beem Hub

Qu'est-ce que beem Hub ?

beem Hub est la plateforme de gestion centralisée pour administrer votre Security Edition beem. Il sert de zone d'inventaire au sein de beem, fournissant une vue d'ensemble claire de votre Security Edition, des emplacements protégés et des utilisateurs.

Grâce à beem Hub, vous pouvez :

• Personnalisez votre Security Edition
• Protéger et gérer les utilisateurs et les sites
• Commander de nouvelles licences
• Réserver des services de Soutien
• Activer beem Device Management
• ...et plus encore.

Le Hub beem fait partie du portail My Swisscom Business. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet Inventory et vous trouverez le beem Hub dans la vue d'ensemble sur le côté gauche.

Accéder à beem Hub

Vous pouvez accéder à beem Hub en utilisant l'une des méthodes suivantes :

Accès direct

1. Connectez-vous directement via l'URL suivante : https://extranet.swisscom.ch/b2b/dashboard
2. Une fois connecté, rendez-vous à l'adresse suivante Inventaire → beem → Company Services

Accès étape par étape

1. Veuillez vous rendre sur swisscom.ch
2. Dans le menu en haut à droite, sélectionnez : Clients commerciaux → Tous les clients commerciaux
3. Cliquez sur Connexion → My Swisscom Business
4. Une fois connecté, rendez-vous à l'adresse suivante Inventaire → beem → Company Services

Conditions de connexion

Pour accéder au beem Hub, vous devez disposer d'identifiants de connexion valides pour un compte My Swisscom Business (par exemple prename.surname@company.beem.swiss) qui concerne vos produits beem. Ce compte est créé lors de l'achat de beem. Tout autre compte Swisscom que vous avez pu utiliser dans le passé ou que vous utilisez pour d'autres services Swisscom ne vous permettra pas d'accéder au Hub beem.

Navigation dans le beem Hub

L'interface beem Hub est structurée en sections modulaires conçues pour une navigation intuitive et une gestion efficace. Ces sections sont continuellement améliorées afin de prendre en charge les fonctionnalités en constante évolution et les besoins des utilisateurs.

Fonctions principales

Cette section permet d'accéder rapidement aux fonctionnalités et aux actions administratives les plus fréquemment utilisées. Il sert de centre de raccourcis pour les tâches essentielles, permettant aux utilisateurs d'effectuer des opérations courantes avec un minimum d'efforts de navigation.

Onglet Company Services

Cette section vous donne accès aux options de configuration à l'échelle de l'entreprise et aux fonctionnalités de gestion des services.

Commencer avec beem

Cette section permet une gestion complète des configurations initiales requises, y compris la configuration du domaine de l'entreprise, la gestion des utilisateurs et des appareils, et les paramètres de sécurité.

Gestion des appareils beem

beem Device Management simplifie la gestion de la politique des appareils mobiles utilisés au sein de votre entreprise. Au lieu de configurer chaque appareil manuellement, beem applique automatiquement les paramètres de sécurité à tous les appareils inscrits, tels que définis par l'administrateur. Pour obtenir des informations détaillées sur cette fonctionnalité, visitez la page beem Device Management.

INFO

Actuellement, beem Device Management est disponible pour les appareils Apple (iOS, iPadOS, macOS) et Samsung (Android One UI). La prise en charge d'autres appareils et systèmes d'exploitation est en cours de développement.

Configuration du beem Device Management dans le Hub beem

Pour activer beem Device Management, cliquez sur Device Management dans le Hub beem et suivez les étapes du guide d'accueil. Le guide reste disponible jusqu'à ce que l'installation soit terminée, ce qui vous permet de la reprendre à tout moment.

Une fois la configuration établie, vous trouverez les sections suivantes dans le tableau de bord de la gestion des appareils beem :

Services pour les appareils

• Vous trouverez une vue d'ensemble de tous les appareils inscrits et de leurs détails.
• Ajouter de nouveaux appareils à des systèmes d'exploitation déjà configurés.
• Vérifier le journal de l'historique.

Utilisateurs

• Vous trouverez une vue d'ensemble de tous les utilisateurs, de leurs appareils enregistrés et de l'état de conformité de chaque utilisateur.
• Ouvrez la page de détails d'un utilisateur pour trouver des informations spécifiques à l'appareil et des détails sur la conformité, y compris les raisons de la non-conformité.
• Vérifier l'activité et les sessions de connexion.

Paramètres

• Configurer la gestion des périphériques beem pour des systèmes d'exploitation supplémentaires.
• Gérer les niveaux de sécurité pour vos groupes d'appareils.
• Désactiver la gestion des périphériques beem.

Domaine de l'entreprise

Avant de créer des comptes d'utilisateurs au sein de votre entreprise, il est important de vérifier le domaine actuellement attribué à votre organisation. Ce domaine sera utilisé par défaut pour tous les utilisateurs nouvellement créés. Pour une intégration optimale, nous vous recommandons de lier le domaine de votre entreprise à beem.

L'inscription des appareils iOS, iPadOS et macOS dans beem Device Management nécessite un compte Apple Business Manager (ABM). Si vous n'avez pas de compte ABM, le guide d'installation de beem Device Management dans le beem Hub vous guidera vers le processus de création. Une fois que vous avez un compte ABM, vous devez créer un utilisateur ABM Admin supplémentaire pour Swisscom afin d'activer l'intégration de beem.

Ajouter un nouveau domaine

Pour ajouter un nouveau domaine, naviguez vers Domaine de l'entreprise et cliquez sur Ajouter un nouveau domaine et suivez les instructions à l'écran.

Après avoir ajouté le domaine, vos paramètres DNS devront être mis à jour avec une clé de texte unique. Cette opération peut prendre jusqu'à 48 heures.

Gérer les utilisateurs

La section Gérer les utilisateurs fournit des outils pour l'aperçu de l'utilisateur et la gestion de la protection beemNet au niveau individuel et au niveau du groupe. L'assistant de gestion des utilisateurs permet d'ajuster efficacement les paramètres liés à l'utilisateur.

Créer des utilisateurs

La création de comptes utilisateurs individuels garantit un accès sécurisé et personnalisé et permet aux employés d'exercer efficacement leurs fonctions au sein du système.

Groupes d'utilisateurs

Vous pouvez organiser les utilisateurs en groupes pour simplifier la gestion des paramètres et des politiques.
Pour ajouter un nouveau groupe d'utilisateurs :

• Naviguez jusqu'à Company Services
• Sous 'Commencer avec beem', sélectionnez Gérer les utilisateurs
• Cliquez sur Attribuer des groupes d'utilisateurs
• Sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez inclure dans ce groupe, en fonction de leurs rôles. Cela vous permet de contrôler l'accès et à définir différents paramètres de sécurité pour différents groupes d'utilisateurs.

Vous pouvez également ajouter d'autres utilisateurs ultérieurement en sélectionnant le groupe déjà créé et en choisissant les utilisateurs supplémentaires à inclure.

Attribuer des licences utilisateur

Dans la dernière étape, vous devez attribuer la licence appropriée à chaque utilisateur nouvellement créé. Choisissez entre "Protect" et "Protect & Connect".

Paramètres de sécurité

Les paramètres de sécurité sont déterminés par la Security Edition sélectionnée :

• Essential Security Edition: Sélectionnez l'ensemble des mesures de protection idéales pour votre entreprise ou désactivez temporairement toutes les protections et la confidentialité de beemNet.

• ** Standard, Plus and Premium Security Edition:** Accédez à un tableau de bord de configuration dédié pour définir des politiques de sécurité personnalisées. Celles-ci comprennent des règles spécifiques aux appareils, des contrôles d'accès et des paramètres avancés de protection contre les menaces.

Pour un aperçu des paramètres spécifiques de Concerto disponibles dans les Security Editions Standard, Plus et Premium en fonction des cas d'utilisation pris en charge, veuillez vous référer à la Matrice des fonctionnalités de Concerto.

Section Company Services

Security Edition

Dans la section Security Edition, il est possible de choisir Modifier l'édition ou Annuler l'édition pour la Security Edition actuelle de beem.

Swisscom propose quatre Security Editions beem :

• Essential : Navigation sécurisée sur beemNet

• Standard : Accès sûr aux applications professionnelles

• Plus : Protection flexible et mise en réseau

• Premium : Prévenir les fuites de données et protéger les données grâce à l'IA

Pour une comparaison détaillée, voir beem Security Editions.

Changer la Security Edition

Cette page vous guidera dans les étapes à suivre pour changer de Security Edition.
Vous avez le choix entre les Security Editions Standard, Plus et Premium.

Le passage à la Security Edition Essential n'est pas disponible.

Sélectionnez la Security Edition souhaitée et choisissez la date d'activation de votre choix. Votre sélection sera ajoutée au panier d'achat pour confirmation. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure.

Annuler la Security Edition

La résiliation de beem Security Edition ne peut pas se faire entièrement en self-service dans My Swisscom Business.

La procédure d'annulation peut être lancée en ligne en saisissant la date d'annulation souhaitée, le motif et d'autres détails pertinents. Une fois soumise, la demande est transmise à l'équipe d'assistance, qui confirmera l'annulation et fournira des informations sur le contrat et les éventuels frais d'annulation.

Profil de capacité

Le profil de capacité détermine la quantité de flux de données simultanés protégés par beem, optimisant ainsi les performances pour tous les utilisateurs et tous les emplacements.

Cette option est disponible dans les Security Editions Standard, Plus et Premium Security Editions.

Comment ça marche :

• Le débit de données attendu est calculé sur la base du nombre de licences d'utilisateurs actifs et d'emplacements.
• Cela permet de déterminer le profil de capacité le mieux adapté à votre entreprise.

Vous pouvez utiliser le profil recommandé ou sélectionner celui qui correspond le mieux à vos besoins.

Support Time: Choisissez votre heure d'assistance préférée pour recevoir l'aide de nos spécialistes en informatique, qui vous aideront à résoudre tous les problèmes liés aux services contractuels pendant cette période.

Paramètres beemNet

Concerto est accessible directement par le bouton Paramètres beemNet.

Pour un aperçu des paramètres spécifiques de Concerto disponibles dans les Security Editions Standard, Plus et Premium en fonction des cas d'utilisation pris en charge, veuillez vous référer à la Matrice des fonctionnalités de Concerto.

Services d'assistance

Swisscom propose le site Services de soutien aux organisations qui ont besoin de conseils d'experts. Ces services comprennent des forfaits sur mesure alignés sur le service sélectionné et offrent des options de soutien supplémentaires, telles que :

• Consultations personnalisées
• Assistance à la configuration
• Assistance administrative et technique

Ces consultations permettent une configuration personnalisée des paramètres de sécurité et répondent à diverses exigences administratives et techniques. Les spécialistes de Swisscom apportent leur soutien tout au long du processus.

Les services d'assistance peuvent être réservés directement via le beem Hub. Suivez les instructions à l'écran.

Onglet Location Services

INFO

L'onglet Service de localisation n'est visible que par les utilisateurs de beem Office.

L'onglet Emplacements répertorie tous les sites enregistrés. En sélectionnant un site spécifique, vous pouvez gérer les configurations propres à ce site, telles que :

• Internet
• Service aux entreprises
• Téléphonie
• blue TV

Les modifications peuvent être appliquées indépendamment pour chaque site afin de répondre aux exigences opérationnelles locales.

Internet

Actuellement, IPv6 et IP Cloaking ne peuvent être activés ou désactivés que sur beem Office. L'option permettant de gérer ces paramètres pour d'autres services Internet dans le Hub beem sera bientôt disponible.

WARNING

• IPv6 doit être désactivé avant d'activer beemNet.

IPv6 et IP Cloaking (options actuelles)

L'IPv6 et l'IP Cloaking peuvent actuellement être désactivés manuellement dans les tableaux de bord des produits respectifs :

• Business Internet Services

Pour Enterprise Connect XS, ces modifications doivent être demandées via Email Support.

Dans tous les autres cas, les modifications doivent être demandées par l'intermédiaire de Swisscom Support.

Onglet User Services

L'onglet User Services utilisateur fournit un aperçu du forfait mobile de chaque utilisateur et des paramètres associés.

Pour afficher ou gérer les informations d'un utilisateur, accédez à la page Aperçu des forfaits mobiles et cliquez sur l'icône en forme de flèche sous la colonne Action à côté de l'utilisateur concerné. Cela ouvre une vue détaillée dans laquelle vous pouvez accéder aux paramètres suivants et les mettre à jour :

• Compte
• Détails du produit
• Appareils SIM
• Offre de fidélité
• Blocages et paramètres d’itinérance
• Liens et documents