beem Hub
Cos'è beem Hub?
beem Hub è la piattaforma di gestione centralizzata per l'amministrazione di beem Security Edition. Funge da area di inventario all'interno di beem e fornisce una chiara panoramica della Security Edition, delle postazioni protette e degli utenti.
Attraverso beem Hub, è possibile:
- Personalizzate la vostra Security Edition
- Proteggere e gestire utenti e sedi
- Ordinare nuove licenze
- Servizi assistiti dal libro
- Attivare la beem Device Management
- ...e altro ancora.
Il beem Hub fa parte del portale My Swisscom Business. Una volta effettuato l'accesso, cliccate sulla scheda Inventory e troverete il beem Hub nella panoramica sul lato sinistro.
Accesso a beem Hub
È possibile accedere a beem Hub utilizzando uno dei seguenti metodi:
Accesso diretto
- Accedere direttamente tramite il seguente URL: https://extranet.swisscom.ch/b2b/dashboard
- Una volta effettuato l'accesso, andare su: Inventario → beem → Company Services
Accesso graduale
- Si prega di accedere al sito swisscom.ch
- Nel menu in alto a destra, selezionare: Clienti commerciali → Tutti i clienti commerciali
- Fare clic su Login → My Swisscom Business
- Una volta effettuato l'accesso, andare su: Inventario → beem → Company Services
Requisiti di accesso
Per accedere al beem Hub, è necessario disporre di credenziali di accesso valide per un account My Swisscom Business (ad es. prename.surname@company.beem.swiss) che comprende i prodotti beem. Questo account viene creato al momento dell'acquisto di beem. Eventuali altri account Swisscom utilizzati in passato o per altri servizi Swisscom non consentono l'accesso a beem Hub.
Navigazione nel beem Hub
L'interfaccia beem Hub è strutturata in sezioni modulari progettate per una navigazione intuitiva e una gestione efficiente. Queste sezioni vengono continuamente migliorate per supportare le funzionalità in evoluzione e le esigenze degli utenti.
Funzioni preferite
Questa sezione consente di accedere rapidamente alle funzioni e alle azioni amministrative più utilizzate. Funge da hub di scorciatoie per le attività essenziali, consentendo agli utenti di eseguire operazioni comuni con il minimo sforzo di navigazione.
Scheda Company Services
Questa sezione consente di accedere alle opzioni di configurazione a livello aziendale e alle funzionalità di gestione dei servizi.
Iniziare a utilizzare beem
Questa sezione fornisce una gestione completa delle configurazioni iniziali richieste, tra cui l'impostazione del dominio aziendale, la gestione degli utenti e dei dispositivi e le impostazioni di sicurezza.
beem Device Management
beem Device Management semplifica la gestione dei criteri dei dispositivi mobili utilizzati in azienda. Invece di configurare manualmente ogni dispositivo, beem applica automaticamente le impostazioni di sicurezza a tutti i dispositivi registrati, come definito dall'amministratore. Per informazioni dettagliate su questa funzione, visitare la pagina beem Device Management.
INFO
Attualmente, beem Device Management è disponibile per i dispositivi Apple (iOS, iPadOS, macOS) e Samsung (Android One UI). Il supporto per altri dispositivi e sistemi operativi è in fase di sviluppo.
Impostazione della beem Device Management in beem Hub
Per attivare la gestione dei dispositivi beem, fare clic su Device Management nell'hub beem e seguire i passaggi della guida all'avvio. La guida rimane disponibile fino al completamento della configurazione, garantendo la possibilità di riprenderla in qualsiasi momento.
Una volta impostate, nella dashboard di beem Device Management si trovano le seguenti sezioni:
Servizi del dispositivo
- Trovate una panoramica di tutti i dispositivi registrati e i loro dettagli.
- Aggiungere nuovi dispositivi a sistemi operativi già impostati.
- Controllare il registro della cronologia.
Utenti
- Trovate una panoramica di tutti gli utenti, dei loro dispositivi registrati e dello stato di conformità di ciascun utente.
- Aprire la pagina dei dettagli di un utente per trovare informazioni specifiche sul dispositivo e dettagli sulla conformità, compresi i motivi della non conformità.
- Controllare l'attività di login e le sessioni.
Impostazioni
- Configurare beem Device Management per altri sistemi operativi.
- Gestire i livelli di sicurezza per i gruppi di dispositivi.
- Disattivare Gestione dispositivi beem.
Dominio aziendale
Prima di creare account utente all'interno dell'azienda, è importante verificare il dominio attualmente assegnato all'organizzazione. Questo dominio sarà quello predefinito per tutti i nuovi utenti creati. Per un'integrazione ottimale, si consiglia di collegare il proprio dominio aziendale a beem.
L'iscrizione dei dispositivi iOS, iPadOS e macOS a beem Device Management richiede un account Apple Business Manager (ABM). Se non si dispone di un account ABM, la guida all'impostazione di beem Device Management nell'hub beem vi condurrà alla procedura di creazione. Una volta che si dispone di un account ABM, è necessario creare un ulteriore ABM Admin User per Swisscom per abilitare l'integrazione con beem.
Aggiungere un nuovo dominio
Per aggiungere un nuovo dominio, navigare su Dominio aziendale e fare clic su Aggiungere un nuovo dominio e seguire le istruzioni sullo schermo.
Dopo aver aggiunto il dominio, le impostazioni DNS dovranno essere aggiornate con una chiave di testo unica. L'operazione può richiedere fino a 48 ore.
Gestisci utenti
La sezione Gestisci utenti offre strumenti per la panoramica degli utenti e la gestione della protezione beemNet a livello individuale e di gruppo. La procedura guidata di gestione degli utenti consente di regolare in modo efficiente le impostazioni relative agli utenti.
Creare utenti
La creazione di account utente individuali garantisce un accesso sicuro e personalizzato e consente ai dipendenti di svolgere efficacemente i propri ruoli all'interno del sistema.
Gruppi di utenti
È possibile organizzare gli utenti in gruppi per semplificare la gestione delle impostazioni e dei criteri.
Per aggiungere un nuovo gruppo di utenti:
- Andare a Company Services
- Alla voce "Iniziare a utilizzare beem", selezionare Gestisci utenti
- Clicca su Assegnare gruppi utente
- Seleziona gli utenti che desideri includere in questo gruppo, in base ai loro ruoli. In questo modo potrà controllare l'accesso e configurare diverse impostazioni di sicurezza per vari gruppi di utenti.
È anche possibile aggiungere altri utenti in un secondo momento selezionando il gruppo già creato e scegliendo gli utenti aggiuntivi da includere.
Assegnare le licenze utente
Nella fase finale, è necessario assegnare la licenza appropriata a ciascun utente appena creato. Scegliere tra "Protect" o "Protect & Connect".
Impostazioni di sicurezza
Le impostazioni di sicurezza sono determinate dall'Security Editions selezionata:
Essential Security Edition: Selezionare l'insieme di misure di protezione ideale per la vostra azienda o disattivare temporaneamente tutta la protezione e la privacy di beemNet.
** Standard, Plus and Premium Security Edition:** Accesso a una dashboard di configurazione dedicata per definire criteri di sicurezza personalizzati. Questo include regole specifiche per i dispositivi, controlli di accesso e impostazioni avanzate di protezione dalle minacce.
Per una panoramica delle impostazioni specifiche di Concerto disponibili nelle Standard, Plus e Premium Security Editions in base ai casi d'uso supportati, consultare la Matrice delle caratteristiche di Concerto.
Sezione Company Services
Security Edition
Nella sezione Security Edition è possibile selezionare Cambia edizione o Cancella edizione per l'attuale beem Security Edition.
Swisscom offre quattro beem Security Editions:
Essential: Navigazione sicura in beemNet
Standard: Accesso sicuro alle applicazioni business
Plus: Protezione flessibile e connettività
Premium: Evitare le fughe di dati, proteggerli con l'AI
Per un confronto dettagliato, consultare beem Security Editions.
Modifica Security Edition
Questa pagina vi guiderà attraverso i passaggi per cambiare la vostra Security Edition.
È possibile scegliere tra le Security Edition Standard, Plus e Premium.
Il passaggio alla Essential Security Edition non è disponibile.
Selezionare la Security Edition desiderata e scegliere la data di attivazione preferita. La selezione verrà aggiunta al carrello per essere esaminata. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
Annulla Security Edition
La disdetta di beem Security Edition non può essere effettuata interamente tramite il self-service di My Swisscom Business.
La procedura di cancellazione può essere avviata online inserendo la data di cancellazione desiderata, il motivo e altri dettagli rilevanti. Dopo l'invio, la richiesta viene inoltrata al team di assistenza, che provvederà a confermare la cancellazione e a fornire informazioni sul contratto e sugli eventuali costi di cancellazione applicabili.
Profilo di capacità
Il profilo di capacità determina la quantità di flusso di dati simultaneo protetto da beem, ottimizzando le prestazioni tra utenti e sedi.
Change profile è disponibile solo nelle edizioni Standard, Plus e Premium Security.
Come funziona:
- In base al numero di licenze utente attive e di postazioni, viene calcolato il throughput di dati previsto.
- Questo aiuta a determinare il profilo di capacità più adatto alla tua azienda.
È possibile utilizzare il profilo consigliato o selezionarne uno più adatto alle proprie esigenze.
Support Time: Scegliete l'orario di supporto preferito per ricevere l'assistenza di esperti dai nostri specialisti IT, che vi aiuteranno a risolvere i problemi di tutti i servizi contrattuali durante questo periodo.
Impostazioni beemNet
È possibile accedere a Concerto direttamente tramite il pulsante Impostazioni beemNet.
Per una panoramica delle impostazioni specifiche di Concerto disponibili nelle Standard, Plus e Premium Security Editions in base ai casi d'uso supportati, consultare la Matrice delle caratteristiche di Concerto.
Servizi di Assistenza
Swisscom offre Servizi di assistenza per le organizzazioni che necessitano di una guida esperta. Questi servizi comprendono pacchetti personalizzati in linea con il servizio selezionato e forniscono ulteriori opzioni di supporto, quali:
- Consulenze personalizzate
- Supporto alla configurazione
- Assistenza amministrativa e tecnica
Queste consulenze consentono di configurare in modo personalizzato le impostazioni di sicurezza e di rispondere a vari requisiti amministrativi e tecnici. Gli specialisti di Swisscom forniscono assistenza durante tutto il processo.
I servizi assistiti possono essere prenotati direttamente tramite il beem Hub. Seguire le indicazioni sullo schermo.
Scheda Location Services
INFO
La scheda Servizio di localizzazione è visibile solo agli utenti di beem Office.
La scheda Location Service elenca tutti i siti registrati. Selezionando un sito specifico, è possibile gestire le configurazioni specifiche della sede, come ad esempio:
- Internet
- Business Service
- Telefonia
- blue TV
Le modifiche possono essere applicate in modo indipendente per ogni sede, per soddisfare i requisiti operativi locali.
Internet
Attualmente, IPv6 e IP Cloaking possono essere attivati o disattivati solo su beem Office. L'opzione di gestire queste impostazioni per altri servizi internet nel beem Hub sarà presto disponibile.
WARNING
- IPv6 deve essere disabilitato prima di attivare beemNet.
IPv6 e IP Cloaking (opzioni attuali)
Attualmente è possibile disattivare manualmente l'IPv6 e l'IP Cloaking nelle rispettive dashboard dei prodotti:
- Business Internet Services
Per Enterprise Connect XS, queste modifiche devono essere richieste tramite Email Support.
Per tutti gli altri casi, le modifiche devono essere richieste tramite Swisscom Support.
Scheda User Services
La scheda User Services fornisce una panoramica del piano mobile di ciascun utente e delle impostazioni associate.
Per visualizzare o gestire i dettagli di un utente, vai alla panoramica dei Panoramica dei piani di telefonia mobile e clicca sull'icona a forma di freccia nella colonna Azione accanto all'utente interessato. Si apre una schermata dettagliata in cui è possibile accedere e aggiornare le seguenti impostazioni:
- Account
- Dettagli prodotto
- Dispositivi SIM
- Offerta fedeltà
- Blocchi & impostazioni del roaming
- Collegamenti e documenti